Lot de 4 pieds cylindriques

Le matériel livré est excellent. Cependant les délais ont été excessifs : près de 2 mois pour un matelas en 120 ! D'autre part, on m'a fait bloquer une journée entière pour une livraison qui n'a pas eu lieu : erreur sur la date prévue et livraison la semaine suivante.

Service de livraison nulle dans tout les aspects Non respect de personnel ni des RV Aucune communication entre vendeur et service de Livraison Je reçoit les marchandais 1 mois après la date prévu Sans un mot d'excuse Je n'achèterai plus jamais chez vous

Je suis deçu que sur le matelas il n'y est qu'une seule face de couchage. Vous ne m'avez pas signalé lors de ma commande ceci. Mais dans l'ensemble je suis satisfait de la qualité du matelas et du sommier. Bonne continuation

j'ai commandé le 02/02/13 un matelas SALVIA d'EPEDA et sommier correspondant. Livraison le 25/02/13 en accord avec le livreur. Avant de donner mon avis sur les prestations, j'ai attendu plusieurs semaines afin de tester mes achats, après ce laps de temps, je peux vous dire que je suis enchantée de mes achats et je et j'ai déjà recommandé HOME LITERIE, pour son sérieux et son efficacité (un seul petit bémol sur le sommier une étiquette portait une mauvaise indication sur les dimensions de celui-ci)

Parfait,

faites confiance c'est un service serieux et qui reste en contact avec la clientéle

Excellents conseils, réactif, rapidité. Mais problème de livraison (indépendant de votre volonté mais inadmissible) j'ai précisé lors de l'acharnement et 2 fois en prenant rdv pour la livraison que je voulais qu'il monte le lit dans la chambre, le livreur est arrivé et il n'avait pas eu l'information... J'étais toute seule (et surtout enceinte)!

très bien

Produit conforme, date de livraison conforme.

Livraison impeccable. Délais tenus et matériels conformes à la commande. Très satisfait.

Les horaires de livraisons sont un peu restrictifs, ce qui m'a obligé à attendre une semaine le lit, et donc trouver un moyen beaucoup moins confortable pour passer mes nuits (matelas gonflable) en attendant.

assurer le transport peut être

Le service livraison m'a laissé un message pour m'indiquer le numéro de téléphone à rappeler afin de convenir d'une date de livraison. 1/ j'avais indiqué à la livraison qu'il fallait joindre le numéro fixe puisqu'il s'agissait d'un cadeau et qu'il était préférable de joindre la personne qui réceptionnerait le matelas: le service livraison a appelé le portable et ne savait pas qu'il fallait joindre uniquement le fixe 2/Ils ont laissé leur message sur le portable avec un numér inaudible, heureusement que j'ai pu faire fonctionner la touche rappel 3/ Ils n'avaient pas le bon numéro dans la rue cocernant l'adresse de livraison. Pour finir, tout s'est bien passé au global et je suis tout de même très contente.

tres bon site de vente, avec conseillère très performante

Rien à dire au niveau de la commande et de la qualité de la literie. Le service client est disponible et efficace. Seul le service de livraison n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Petit retard à la livraison. Mais globalement satisfaisant

Produit conforme. Je ne regrette pas mon achat. Le matelas à mémoire de forme est extraordinairement moelleux, je m'y suis fait trés vite. Mon dos vous dit MERCI.

quand le besoin se presentera pour une prochaine commande vous remerciant pour savoir faire salutations

Tres bons produits. Livraison Nickel !

service client tres satisfesant. Payement non rassurant par internet.

tout à fait satisfaite, conforme à mes attentes. Je vous remercie.

Aucun problème particulier. Les choses se sont passées comme prévu. Seul le délai pour la livraison du produit m'est apparu un peu long...

livré dans les délais

pour la commande rien a dire, mais j'ai des amis qui vont venir sur le cite.

Très safisfaits par le site, la livraison et les produits

j'ai apprécié le fait que vous soyez facilement joignables, de bons conseils et votre flexibilité. Produits de qualité.

il serait peut-être judicieux de préciser le poids des articles et un zoom pour apprécier le textile de couverture sinon service client parfait idem livraison

ras,

Le matelas et le sommier que j'ai commandés étaient conformes à mon choix et ont été livrés très rapidement, 5 jours plus tard. Par contre, le service livraison laisse un peu à désirer. Les livreurs, pas très sympathiques, n'ont voulu déballer ni le matelas ni le sommier et ont vissé les pieds à travers l'emballage plastique... Ce n'était pas conforme à ce qui était prévu et ce que j'ai payé. Je recommanderai toutefois bien volontiers étant satisfaite des produits.

Domage pas de livraison les samedis

les conseils téléphoniques étaient excellents et compétents.

site rassurant d'une part notamment pour le paiement dommage de l'absence de retour dans un délai raisonnable quant à la date de livraison=on est dans le doute sans raison alors on laisse 8jours après un message par mail et on a l'info dans la foulée par tél. Livraison comme prévue sans quelconque encombre rapport qualité prix : on va attendre si mes cervicales se manifestent moins

très bon accueil téléphonique, commande bien suivie, livraison à l'heure donnée, bonne litrerie très contente de mon achat. Je conseil ce site.

Il serait souhaitable de mettre en place l'état d'avancement de la commande, surtout la date d'expédition

bien livraison un peu longue

service client efficace, réponses à toutes mes interrogations. produit conforme à ma commande?

Il y a apparemment un problème d'identification pour payer en carte bleue. J'ai fini par payer en Paypal. Je ne sais pas si cela venait de votre site ou de ma banque.

je recommanderai sans hésitation vos services pour votre accueil et efficacité

Matelas et sommiers livrés en temps et en heure. Livraison sans souci et marchandise propre Parfait.

Livraison hors délais ! (au total 25 jours ouvrables au lieu des 10-15 annoncés!). Mais la qualité (impeccable!) de la marchandise est au rendez-vous.. surtout à un tel prix! Bref cela mérite forcément un avis positif dont je profite pour remercier Sonia du service client

c'est la premiere fois que je commande comme ca mais je suis super ravie, qualite + confort rien a dire a faire

Livraison dans les délais. RAS

Très bien

Service de qualité, il manque juste sur le site de quoi pouvoir consulter en temps immédiat le suivi de la commande (reception, préparation, expédition,...)

bon rapport qualité prix livraison annoncée et délai respecté livreurs très sympas

Bonjour, Je suis satisfait de cette commande, Je commande rarement en ligne, mais ces produits m'encourage pour les achats futurs. Les produits et le service de Home literie correspondent à mes attentes et je ne manquerai pas de transmettre vos coordonnées à mon entourage.

Commande reçue dans le délai de 15 jours ouvrés. Très bien emballé. Rien de négatif à signaler.

entiere satisfaction, tres bonne qualité ...... une autre qualité de sommeil .... remerciements sinceres

Je n'aime pas payer immédiatement pour avoir mon achat un mois après.

Excellent contact clientèle avec Home Literie que je conseille fortement. Livraison dans les délais et service clientèle à votre écoute. J'ai dû changer d'articles au dernier moment parceque les sommiers ne passaient pas par l'escalier de notre nouvelle maison. Home Literie a trouvé la solution et a modifié ma commande sans frais pour me donner satisfaction. Je recommanderai sans problème par ce site.

la livraison était prévue montée dans une pièce vide; ce n'était absolument pas prévu par les livreurs qui avaient des consignes opposées....c'est à dire de ne surtout pas déballer le colis!!!

la création d'un suivi de commande rendra bien des sérvice aux clients. Le sérvice commande,livraison ne changez rien vous étes au top. A conseiller à ses amis. encore bravo à toute l'équipe.

Delai de livraison respecté,livreurs à l'heure,le tout appréciable.merci

ma réserve pour la 5ème étoile tient à l'obligation dans laquelle je me suis trouvée de rappeler plusieurs fois pour avoir une date de livraison. sinon tout le monde a été très gentil; la livraison c'était parfait . cependant je n'ai pas encore défait les lits et vérifié leur état car ma maison n'est pas finie. merci ! je cherche des lits gigogne.....

satisfaisant .service competent !!!!

Tout c'est bien passé, merci

Peut être le délai de livraison, sinon rien de spécial nous sommes satisfait

site serieux, navigation claire et simple, livraison rapide

J'ai commandé deux lits complets en 160 x 200 avec 4 sommiers en 80 x 200. Alors que les magasins locaux m'annonçaient des délais de près de quatre semaines, Home Literie m'a proposé à peine une semaine. Prix compétitifs, accueil téléphonique excellent, suivi de la commande parfait, livraison sans faille avec respect de l'horaire annoncé par le transporteur - livraison dans l'Aveyron...-). Au niveau qualité, aucune surprise, matelas protégés par deux housses plastique pour éviter les salissures lors du transport. Quel bonheur d'avoir passé une commande par Internet. Un grand coup de chapeau à Home Literie que je recommanderai sans aucun problème. Home Literie est apparamment situé à Gandia... Viva Espana !!

Grand choix de produit, Assistance téléphonique sans reproche, produit conforme à la demande, délais de livraison respecté. Je recommande ce site sérieux.

R.A.S,

Service client et de livraison excellent !

Aucun problème et contact très aimable

ras,